隐私政策

一、我们收集哪些个人资料

当您通过网站咨询表格联系我们时，我们会收集您主动提供的以下资料：

• 姓名（或称呼）
• 联系电话及／或电子邮箱
• 感兴趣的课程、咨询类型、希望的体验方式与日期
• 您在留言中填写的内容
• 您是否同意本隐私政策（含同意时间与政策版本），以及是否选择接收课程资讯

为维护网站安全及防止滥用，系统亦会记录提交时间、提交来源页面、浏览器类型，以及经过单向加密处理（哈希）的网络地址。我们不会以可识别您身份的方式保存原始 IP 地址。

我们不需要、也请您不要在表格中提供详细的病历、诊断、药物或其他敏感健康资料。如有需要了解您是否适合参加某项体验，我们只会询问与安全相关的基本资讯，并会在与您沟通时说明原因。

二、我们为什么收集这些资料

• 回复您的咨询，并提供课程、活动、费用或预约的相关资讯
• 安排及确认您所咨询的体验或活动
• 处理团体或企业活动的合作沟通
• 维护网站安全、防止垃圾讯息与滥用行为
• 在您另行明确同意的情况下，向您发送课程资讯与活动通知

我们只会将您的个人资料用于上述目的，或在法律允许或要求的其他情况下使用。

三、咨询如何被处理

您提交咨询后，资料会被安全地储存在我们的数据库中，并以电子邮件通知我们的负责同事。如您提供了电子邮箱，系统会向您发送一封确认邮件。只有获授权的同事可以通过受密码保护的管理系统查阅咨询内容，用于跟进与回复。

四、第三方服务提供者

为运营本网站，我们可能使用以下类型的第三方服务提供者，它们只会按照我们的指示代为处理资料：

• 网站托管服务：用于运行网站。
• 数据库服务：用于安全储存咨询记录。
• 电子邮件发送服务：用于发送咨询通知及确认邮件。
• 反垃圾验证服务（如已启用）：用于识别自动化的垃圾提交。

部分服务提供者的服务器可能位于新加坡境外。在此情况下，我们会采取合理措施，确保您的资料获得与 PDPA 标准相当的保护。我们不会出售、出租或交易您的个人资料。

五、营销资讯

我们只会在您于表格中另行勾选同意后，才向您发送课程资讯与活动通知。此项同意完全可选，并不影响我们回复您的咨询。您可以随时联系我们撤回同意。

六、资料保留与删除

我们只会在达成上述目的所需的期间内保留您的个人资料。一般而言，咨询记录会在最后一次联系后保留不超过 24 个月，之后会被删除或匿名化处理，除非法律要求更长的保留期，或您与我们之间存在持续的服务关系。

七、查阅、更正及撤回同意

根据 PDPA，您有权：

• 要求查阅我们所持有的您的个人资料，以及这些资料在过去一年内如何被使用或披露
• 要求更正不准确或不完整的个人资料
• 撤回您对收集、使用或披露个人资料的同意
• 要求删除您的个人资料（在法律允许的范围内）

请通过下方的联系方式提出要求。为保障您的资料安全，我们可能需要先核实您的身份。我们会在合理时间内回复，一般不超过 30 天。

八、资料安全

我们采取合理的安全措施保护您的个人资料，包括加密传输（HTTPS）、受密码保护的管理系统、访问权限控制，以及将密钥与密码妥善保管于服务器端。然而，任何通过互联网传输的资料都无法保证百分之百安全。

九、Cookie

本网站的公开页面不使用广告追踪 Cookie。管理后台使用必要的登录 Cookie 以维持管理员的登录状态。如日后引入分析工具，我们会更新本政策。

十、联系我们（资料保护）

如您对本隐私政策或您的个人资料有任何疑问或要求，请通过联系表格提交，并在留言中注明“个人资料查询”。

十一、政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策，更新后的版本将公布于此页面。本政策目前的版本编号为 2026-11-v1，提交咨询时所同意的版本编号会与咨询记录一并保存。